Купил Omoda C5 в ноябре 2025 у "КарНью". Через 4 месяца начал люфтить руль и появился гул в редукторе. Обратился в салон по гарантии. Приемщик осмотрел машину, сказал: „Надо разбирать, диагностика 5000, но если не гарантия — оплачиваете“. Я согласился. Через два дня звонят: „Вскрытие показало, что в редуктор попала вода — гарантия не покрывает“. Как вода? Я не ездил по лужам выше порогов. Потребовал акт и фото. Фото показали — действительно, вода была, но на редукторе снизу нет следов ударов, пыльник порван не был. Эксперт на стороне сказал, что это заводской брак — неправильно установлен сапун (вентиляция). Но салон твердит: „эксплуатация в экстремальных условиях“. Я им: „Китайскую машину нельзя даже под дождем оставлять?“. Молчат. Ремонт оценили в 70 тысяч. Пришлось везти в другой сервис — там заменили сапун и масло за 15 тысяч, гул ушел, но официальной гарантии я лишился. Впрочем не сильно она оказалась нужна — все равно ничего не покрывает.
Приехал на ТО на Geely Tugella в сервисный центр „Car New“. Записан был на утро - приняли к обеду потому что система зависла. Машину загнали в рем.зону. Я сидел в уютном зале с кофе из автомата. В 17:00 спросил, как дела. Мне сказали - ищем оригинальный масляный фильтр, на складе закончился, ждем доставку из соседнего магазина. Доставку ждали до 20:00. Фильтр привезли, заменили за 20 минут. Диагностику компьютерную вообще не делали - не успели, пригласили на другой раз. При этом цена ТО вышла дороже чем у оф.дилера, а сервис как в гараже. Администратор извинилась и подарила брелок.
Решил взять Chery Tiggo 7 Pro Max. В „Car New“ предложили „кредит под 7% по льготной программе. Я даже не мечтал о такой низкой ставке, но быстро понял, что это ловушка. Сотрудник автосалона на Белинского д. 21Б, к. 2 показал график платежей — действительно 6,9%. Но когда я попросил договор банка домой для изучения, начались танцы с бубном. Оказалось, что такой процент действуют только при сумме кредита от 2 млн (а мой был 1,5 млн) и при подключении страховки жизни за 120 тыс. рублей единоразово. Без нее ставка взлетает до 28%. В общем, реальная переплата вышла под 400 тысяч за один год кредита. Я рассматривал на три года.
Звоню, уточняю цену на Джилион. Приезжаю — на стекле ценник на 250 тыс. больше. Продавец объясняет что акция закончилась. Говорю что звонил утром и цену называли ниже. Тут он начинает придумывать из головы, что такая цена была действительно но она в кредит, а я хочу за наличку. Слушаю весь этот бред и так противно стало, что чуть не позволил себе лишнего сделать. Еле сдержался чтобы не нахамить продавцу, а ведь я понимаю что это его работа.
Мечтал новой машине и решил присмотреть Changan Alsvin или FAW Bestune T77. На сайте „Car New“ значилось: „Alsvin в наличии, 5 штук, разные цвета“. Еду за 200 км, трачу полдня. Прихожу — и тут сюрприз. Менеджер говорит: „Alsvin закончился вчера, последний продали“. Я: „На сайте же есть“. Он: „Это не успели убрать. Я отказался. Он начал названивать и предлагать „автомобиль со склада в другом городе“ с предоплатой 100 тысяч за бронь. Я попросил сначала показать ПТС или машину — не показали. На вопрос, когда будет следующая поставка, ответили: „Неизвестно, возможно, через 6-7 месяцев, но вы оставьте задаток“. В общем, классический развод на предоплату за воздух. В итоге уехал без машины.
Это не автосалон, а настоящая фабрика по обману клиентов. Всё началось с того, что меня заманили на сайте нереально низкой ценой. По телефону подтвердили наличие и пригласили приехать. Я приехал, а машины, естественно, не оказалось. Дальше мне начали впаривать абсолютно другой автомобиль, с кучей ненужных опций, которые увеличивали стоимость на четверть миллиона. Менеджер не знал элементарных вещей, путал комплектации, а на мои вопросы отвечал агрессивно и грубо. Процесс «оформления» длился несколько часов, в течение которых меня бесконечно заставляли ждать. Потом было общение с кредитным отделом. Условия, которые озвучили по телефону, оказались фейком: обещанные 5% превратились в почти 30%, а в договоре внезапно обнаружились обязательная страховка на внушительную сумму и вознаграждение продавца. Когда я возмутился и решил отказаться от сделки, менеджер перешёл на крик, начал хамить и требовать оплатить «штраф за отказ». Охрана фактически вытолкала меня из салона. В итоге я потерял 15 тысяч рублей практически на пустом месте.
Полагаясь на рекламную акцию до конца лета я решил ускорить смену своего автомобиля. Приехал на Коминтерна 31 знакомится. Продавец молодой, общительный сразу стал подводить оформить кредит, а потом смотреть машины. У меня был такой настрой и мы направились в отдел кредитования. Там девушка была не многословна и только лишь спросила у меня документы. Заявку отправили и мы пошли в зал. Цены на машины были не у всех и тот вариант который мне глянулся был без опознавательных цифр. Машина продавалась с опциями, которые уже были на ней установлены. И речь сейчас идет не о том, что их установил предыдущий хозяин машины, а их продает салон от своего лица. Когда я изучил прайс я эти опции, то понял что слишком дорого они стоят и сказал что нужна машина дешевле. Менеджер стал водить меня кругами будто пытался закружить мне голову и в итоге продал то, что и хотел. Специфика продаж оказалась очень своеобразной.
Могу посочувствовать кто покупал здесь автомобиль точно также как себе самому. Уже через пару месяцев я столкнулся с проблемой по двигателю и после обращения на платную диагностику получил неутешительное заявление: ваш случай не гарантийный. об этом указано в договоре. Я перечитал его несколько раз и только на пятый раз увидел где это написано. Формулировка звучит не совсем так, но подразумевает что гарантия на двигатель на самом деле отсутствует. Не стоит покупать автомобиль в "Склад авто", низкая цена на машину гарантирует вам проблемы с ней, которые придется решать самостоятельно.
Автомобиль, который я приобрел в "Привилегии" оказался бракованным, а возврат осуществить я не смог. Приехал на третий день к ним и сказал что хочу получить деньги назад. Машина не реагировала на сигнализацию, парктроники жили своей жизнью. Продавец выслушал мои замечания и сказал что "браком" это не назовешь, а вот небрежной эксплуатацией вполне можно. Он также напомнил мне что машину купил не новую, а значит претензий к салону никаких. На момент выдачи авто все работало исправно. По сути гарантию салон "Привилегия" не оказывает никакую.
Перед покупкой автомобиля Джили Атлас решил проверить «Дилер-Авто» в Туле через сервис ФНС. Вывеска говорит одно, а в договоре указано совсем другое юр. лицо ООО «Рога и копыта» раньше было ещё какое-то ООО, потом переименовали. Я спросил менеджера: почему так? Он сначала не понял вопроса, потом начал путаться в объяснениях: «Это наша управляющая компания», «Нет, это просто партнёр», «Вообще я не уполномочен об этом говорить». Когда я попросил документы, подтверждающие, что «Дилер-Авто» имеет право продавать машины от имени этого ООО, мне предъявили какую-то ксерокопию с размытой печатью. Я позвонил в дилерский центр производителя – они сказали, что такого официального дилера не знают. То есть вывеска «Дилер-Авто» - это всего лишь франшиза или вообще вымышленное название, а реальный продавец - непонятная контора с постоянной сменой реквизитов. В итоге я отказался от сделки. Если салон боится называть своё реальное - этому месту доверять нельзя.
Я думал это серьезная организация и автомобили с гарантией продают. Про общении с продавцом выяснилось что это далеко не так и за все приходится доплачивать из своего кармана. Гарантия примерно 10% к стоимости автомобиля, консультация со стороны продавцов и та стоит денег. Там прайс "сколько дадите". Сложил все вместе, просчитал и получил более внушительную сумму чем указана на сайте. заманивают несуществующими ценниками.
На прошлой недели забрали свой новый автомобиль из салона. Консультант Максим с первого дня знакомства все время информировал нас о каждом этапе сделки. Автомобиль был под заказ и ждали мы его относительно не долго: всего три месяца. Заранее было заключено соглашение где прописаны обязанности каждого из сторон. Автосалон предупредил что в случае отказа от машины залог нам вернут не сразу. Конечно очень надеялись что такого не произойдет. автомобиль пришел точно такой каким мы его заказывали. Все опции были установлены и продемонстрированы нам.
В Нижнем Новгороде много салонов где продают машины с пробегом, но я выбрал на Коминтерна 31. На сайте определился с маркой. В салоне начал смотреть конкретный автомобиль. Менеджер стал переключать мое внимание на другой и говорил что тот, который о предлагает будет лучше. Я подумал что он более профессионально подходит к делу чем я и согласился на другой автомобиль. Разница в цене была не очень большая. Оформил машину - уехал. Уже по дороге домой я заметил странный звук под колесами. заехал в шиномонтаж, проверили и колеса были плохо зафиксированы. Я решился проверить машину. Дела были печальными. Много деталей были гнилыми. Меня обманули, что машина хорошая.
Пересмотрел кучу площадок перед покупкой, но нашел идеальный вариант только в "М Авто". Удивил выбор: было несколько машин нужной мне модели в разных цветах прямо в наличии, не пришлось ждать месяц «на заказ». Порадовала индивидуальная скидка на trade-in — старую машину оценили по рыночной стоимости. Отдельный респект за то, что когда я нашел небольшой дефект краски через неделю после покупки, мне без вопросов подкрасили его за их счет автокомпании. Подход к работе у "М Авто" оказался очень ответственным и серьезным.
Покупал в "Автостатусе" автомобиль, который был с гарантией. Приехал через два месяца с проблемой в рулевой - ремонтировать отказались, случай не гарантийный. Я отправился на экспертизу и сказали что скорее всего мне продали машину уже с дефектом, который устранили поверхностно. Заключение у меня есть и сейчас я снова записался на ремонт. Теперь уже надеюсь что сделают все как надо. гарантийный талон у них на самом деле не на все распространяется, но там нашел пока только про коробку и двигатель. Ставлю сейчас низкую оценку по некоторым из причин. Первая - это продажа неисправного авто, а вторая отказ в ремонте.
Все отзывы
Купил Omoda C5 в ноябре 2025 у "КарНью". Через 4 месяца начал люфтить руль и появился гул в редукторе. Обратился в салон по гарантии. Приемщик осмотрел машину, сказал: „Надо разбирать, диагностика 5000, но если не гарантия — оплачиваете“. Я согласился. Через два дня звонят: „Вскрытие показало, что в редуктор попала вода — гарантия не покрывает“. Как вода? Я не ездил по лужам выше порогов. Потребовал акт и фото. Фото показали — действительно, вода была, но на редукторе снизу нет следов ударов, пыльник порван не был. Эксперт на стороне сказал, что это заводской брак — неправильно установлен сапун (вентиляция). Но салон твердит: „эксплуатация в экстремальных условиях“. Я им: „Китайскую машину нельзя даже под дождем оставлять?“. Молчат. Ремонт оценили в 70 тысяч. Пришлось везти в другой сервис — там заменили сапун и масло за 15 тысяч, гул ушел, но официальной гарантии я лишился. Впрочем не сильно она оказалась нужна — все равно ничего не покрывает.
Приехал на ТО на Geely Tugella в сервисный центр „Car New“. Записан был на утро - приняли к обеду потому что система зависла. Машину загнали в рем.зону. Я сидел в уютном зале с кофе из автомата. В 17:00 спросил, как дела. Мне сказали - ищем оригинальный масляный фильтр, на складе закончился, ждем доставку из соседнего магазина. Доставку ждали до 20:00. Фильтр привезли, заменили за 20 минут. Диагностику компьютерную вообще не делали - не успели, пригласили на другой раз. При этом цена ТО вышла дороже чем у оф.дилера, а сервис как в гараже. Администратор извинилась и подарила брелок.
Решил взять Chery Tiggo 7 Pro Max. В „Car New“ предложили „кредит под 7% по льготной программе. Я даже не мечтал о такой низкой ставке, но быстро понял, что это ловушка. Сотрудник автосалона на Белинского д. 21Б, к. 2 показал график платежей — действительно 6,9%. Но когда я попросил договор банка домой для изучения, начались танцы с бубном. Оказалось, что такой процент действуют только при сумме кредита от 2 млн (а мой был 1,5 млн) и при подключении страховки жизни за 120 тыс. рублей единоразово. Без нее ставка взлетает до 28%. В общем, реальная переплата вышла под 400 тысяч за один год кредита. Я рассматривал на три года.
Звоню, уточняю цену на Джилион. Приезжаю — на стекле ценник на 250 тыс. больше. Продавец объясняет что акция закончилась. Говорю что звонил утром и цену называли ниже. Тут он начинает придумывать из головы, что такая цена была действительно но она в кредит, а я хочу за наличку. Слушаю весь этот бред и так противно стало, что чуть не позволил себе лишнего сделать. Еле сдержался чтобы не нахамить продавцу, а ведь я понимаю что это его работа.
Мечтал новой машине и решил присмотреть Changan Alsvin или FAW Bestune T77. На сайте „Car New“ значилось: „Alsvin в наличии, 5 штук, разные цвета“. Еду за 200 км, трачу полдня. Прихожу — и тут сюрприз. Менеджер говорит: „Alsvin закончился вчера, последний продали“. Я: „На сайте же есть“. Он: „Это не успели убрать. Я отказался. Он начал названивать и предлагать „автомобиль со склада в другом городе“ с предоплатой 100 тысяч за бронь. Я попросил сначала показать ПТС или машину — не показали. На вопрос, когда будет следующая поставка, ответили: „Неизвестно, возможно, через 6-7 месяцев, но вы оставьте задаток“. В общем, классический развод на предоплату за воздух. В итоге уехал без машины.
Оставьте ваш отзыв