Очень долгий и раздражающий процесс оформления документов. Менеджеры были грубы и часто перебивали, даже не пытались объяснить, что и почему происходит. К тому же в конце выявилось множество дополнительных платежей из-за "льготной процентной ставки". Машину обещали выдать в тот же день, ждал я её почти три часа. При осмотре обнаружил, что салон автомобиля был грязным, на кузове маленькие царапины. В целом мне показалось,что салон очень неорганизованный и клиентам здесь явно не рады.
Менеджеры в "Оптимум авто" просто не знают, что отвечать на простые вопросы о гарантии и техническом обслуживании. Мне пришлось самому искать информацию в интернете, потому что сотрудникам было всё равно, что я спрашиваю. Кроме того, цены на машины здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в Туле. За такие деньги ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания, но увы этого не произошло.
Когда я впервые переступил порог салона ОПТИМУМ АВТО, сразу понял, что попал туда, где клиенты по-настоящему ценятся. Меня встретили приветливые работники с искренними улыбками, предложили чашечку ароматного кофе или чая и окружили вниманием, словно важного гостя. Даже моим детям было комфортно в специальной детской зоне, оборудованной увлекательными играми и игрушками. Покупка автомобиля прошла просто и приятно.
Звонил по телефону с сайта, оператор подтвердила мне наличие автомобиля, его стоимость. Назвала адрес где можно посмотреть его и это был не тот, что она сайте. Девушка пояснила, что машина находится на другой стоянке и так будет удобнее, нежели ждать, когда машину привезут. Стоянка находилась на противоположной чертежи города. Приезжаю туда, сначала вообще ничего не увидел похожего на автосалон. Подошел к рабочим и они мне говорят, что салон переехал недавно. А вот машины что от него остались, их пока не успели забрать. Никого из сотрудников салона я не увидел, рабочие там занимались ремонтными работами. Я позвонил в «Оптимум Авто», трубку взял уже молодой человек и сказал, что не имеет понятия кто и куда меня послал.
Выбор в пользу данного салона для меня стал очевиден, когда мне сами сотрудники предложили несколько форм оплаты. Я была уверена, что сейчас продают в кредит и уже даже начала готовить документы для подачи заявки, но тут мне предложили купить машину более выгодным способом - в рассрочку. Совершенно без переплаты выходит. Первый взнос внесла 70% и оставшуюся сумму разделили на 120 месяцев. В случае оплаты в срок я не несу никаких финансовых затрат сверх стоимости машины. Такие условия подойдут не всем, но для меня это идеальный вариант.Купила автомобиль в лучшей комплектации, чем смотрела.
Являюсь заядлым автолюбителем и люблю выбирать новую машину себе. Были времена, что за годя мог сменить два-три автомобиля. Сейчас ситуация немного изменилась, но раз в год я себе по традиции уже меняю или покупаю еще одну машину. Уже несколько ле я сотрудничаю с автосалоном Оптимум-Авто и каждый раз покупка становится все лучше и даже выгоднее. В салоне много акций и для постоянных клиентов особые условия. На техническое обслуживание я привожу свои машины только сюда. К таким работам вопросов никаких нет. Я надеюсь, что салон будет работать долго и искренне переживаю за ситуацию в стране сейчас, в особенности в автобизнесе. Нелегко ребятам сейчас приходится, но они все равно не унывают и не борзеют с ценами. Мне кажется таких цен вообще уже нигде нет, а в Оптимум-Авто стараются удержать. Такое поведение достойно уважения. До встречи в новом году, у меня все по плану.
Я только обрадовался, что нашел автомобиль, доступный мне без кредита. До смешного, но в Москве давно таких цен нет. Я поехал в Тулу автосалон Оптимум-Авто на Рязанской улице, 28Б. По фото машины у них хорошие прям вообще и цены ниже чем в московских дилерах. Несмотря на дорогу 4 часа в один конец я не жалел что еду туда. Такое мышление у меня было все дорогу, пока я не зашел в сам салон. Темнота, запах как в подвале. Люди не здороваются. Мимо меня несколько раз просквозил сотрудники и даже не обратил на меня внимания. Пришлось мне в одиночку выбирать себе самому машину. желающих помочь не было. Я стал внимательно смотреть на автомобили насколько это было возможно, свет был очень тусклый. Машины стояли совсем близко друг к другу. Цены на некоторые из них были под лобовым стеклом, а на некоторых не было вообще ничего. Так я провел наверное около часа, но потом понял, что просто ерундой тут занимаюсь и теряю время. По дороге домой купил тульских пряников и вечером чай попили.
Не прошло и нескольких дней как они отреагировали на мою заявку на сайте. Интересовалась машиной Infiniti QX50. Как можно даже сейчас увидеть, машин данной модели у них много и я хотела посмотреть лично и выбрать ту, которая понравится больше. Спросила когда можно приехать и сколько машин есть. Мне сказали, что 4 модели есть, одна из них рестайлингавая. Я приехала на ул. Рязанская, нашла этот самый салон . При входе меня никто не встретил, стойка ресепции пустовала и даже охранника не было. Как я поняла, что это у них на постоянной основе, а не то, что я так оказалась. Подошел молодой человек, поздоровался, не спросил как ко мне обращаться и сам не назвал своего имени. Из четырех машин он мне показал только две. Еще две были на другой площадке куда мне не захотелось ехать. Автомобили у них грязные и сам салон не понравился. Отношения никакого, консультация такая, что ничего нового для себя не открыла. С кредитом решила не иметь дело. После этого интерес ко мне пропал, я не расстроилась, так как машина мне не понравилась никак. По фото все лучше намного.
Взял автомобиль совсем недавно и теперь получаю только проблемы от него. Начал ломаться сразу после того, как уехал. На мои обращения и жалобы сотрудники не реагируют никак. Теперь для меня у них есть один ответ - ВАША МАШИНА, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Неприятно очень получать такие ответы из раза в раз. Ведь коню понятно, что мне просто плохой автомобиль продали. Теперь я планирую подать на них в суд, чтобы мне деньги вернули полностью. Я до последней копейки все отдал за автомобиль, ремонтировать не на что и считаю это неправильным. Они должны давать гарантию, а не просто листочек который называется гарантийный талон и даже не имеет печати.
Одобрят кредит при условии хорошей кредитной истории и отсутствия действующих кредитов, в том числе кредитных карт. Такие люди сейчас существуют разве. Все с кредитами, ипотеками и прочими долговыми обязательствами. Автомобили с пробегом продают, а условия ставят как будто для миллионеров. Цены завышенные. Попробовал выбрать машину за наличку, но тут уже цена другая была, без скидок и спецпредложений. "Оптимум Авто" сами себе противоречат.
Это не автосалон, а настоящая фабрика по обману клиентов. Всё началось с того, что меня заманили на сайте нереально низкой ценой. По телефону подтвердили наличие и пригласили приехать. Я приехал, а машины, естественно, не оказалось. Дальше мне начали впаривать абсолютно другой автомобиль, с кучей ненужных опций, которые увеличивали стоимость на четверть миллиона. Менеджер не знал элементарных вещей, путал комплектации, а на мои вопросы отвечал агрессивно и грубо. Процесс «оформления» длился несколько часов, в течение которых меня бесконечно заставляли ждать. Потом было общение с кредитным отделом. Условия, которые озвучили по телефону, оказались фейком: обещанные 5% превратились в почти 30%, а в договоре внезапно обнаружились обязательная страховка на внушительную сумму и вознаграждение продавца. Когда я возмутился и решил отказаться от сделки, менеджер перешёл на крик, начал хамить и требовать оплатить «штраф за отказ». Охрана фактически вытолкала меня из салона. В итоге я потерял 15 тысяч рублей практически на пустом месте.
Полагаясь на рекламную акцию до конца лета я решил ускорить смену своего автомобиля. Приехал на Коминтерна 31 знакомится. Продавец молодой, общительный сразу стал подводить оформить кредит, а потом смотреть машины. У меня был такой настрой и мы направились в отдел кредитования. Там девушка была не многословна и только лишь спросила у меня документы. Заявку отправили и мы пошли в зал. Цены на машины были не у всех и тот вариант который мне глянулся был без опознавательных цифр. Машина продавалась с опциями, которые уже были на ней установлены. И речь сейчас идет не о том, что их установил предыдущий хозяин машины, а их продает салон от своего лица. Когда я изучил прайс я эти опции, то понял что слишком дорого они стоят и сказал что нужна машина дешевле. Менеджер стал водить меня кругами будто пытался закружить мне голову и в итоге продал то, что и хотел. Специфика продаж оказалась очень своеобразной.
Могу посочувствовать кто покупал здесь автомобиль точно также как себе самому. Уже через пару месяцев я столкнулся с проблемой по двигателю и после обращения на платную диагностику получил неутешительное заявление: ваш случай не гарантийный. об этом указано в договоре. Я перечитал его несколько раз и только на пятый раз увидел где это написано. Формулировка звучит не совсем так, но подразумевает что гарантия на двигатель на самом деле отсутствует. Не стоит покупать автомобиль в "Склад авто", низкая цена на машину гарантирует вам проблемы с ней, которые придется решать самостоятельно.
Автомобиль, который я приобрел в "Привилегии" оказался бракованным, а возврат осуществить я не смог. Приехал на третий день к ним и сказал что хочу получить деньги назад. Машина не реагировала на сигнализацию, парктроники жили своей жизнью. Продавец выслушал мои замечания и сказал что "браком" это не назовешь, а вот небрежной эксплуатацией вполне можно. Он также напомнил мне что машину купил не новую, а значит претензий к салону никаких. На момент выдачи авто все работало исправно. По сути гарантию салон "Привилегия" не оказывает никакую.
Перед покупкой автомобиля Джили Атлас решил проверить «Дилер-Авто» в Туле через сервис ФНС. Вывеска говорит одно, а в договоре указано совсем другое юр. лицо ООО «Рога и копыта» раньше было ещё какое-то ООО, потом переименовали. Я спросил менеджера: почему так? Он сначала не понял вопроса, потом начал путаться в объяснениях: «Это наша управляющая компания», «Нет, это просто партнёр», «Вообще я не уполномочен об этом говорить». Когда я попросил документы, подтверждающие, что «Дилер-Авто» имеет право продавать машины от имени этого ООО, мне предъявили какую-то ксерокопию с размытой печатью. Я позвонил в дилерский центр производителя – они сказали, что такого официального дилера не знают. То есть вывеска «Дилер-Авто» - это всего лишь франшиза или вообще вымышленное название, а реальный продавец - непонятная контора с постоянной сменой реквизитов. В итоге я отказался от сделки. Если салон боится называть своё реальное - этому месту доверять нельзя.
Я думал это серьезная организация и автомобили с гарантией продают. Про общении с продавцом выяснилось что это далеко не так и за все приходится доплачивать из своего кармана. Гарантия примерно 10% к стоимости автомобиля, консультация со стороны продавцов и та стоит денег. Там прайс "сколько дадите". Сложил все вместе, просчитал и получил более внушительную сумму чем указана на сайте. заманивают несуществующими ценниками.
Купил Omoda C5 в ноябре 2025 у "КарНью". Через 4 месяца начал люфтить руль и появился гул в редукторе. Обратился в салон по гарантии. Приемщик осмотрел машину, сказал: „Надо разбирать, диагностика 5000, но если не гарантия — оплачиваете“. Я согласился. Через два дня звонят: „Вскрытие показало, что в редуктор попала вода — гарантия не покрывает“. Как вода? Я не ездил по лужам выше порогов. Потребовал акт и фото. Фото показали — действительно, вода была, но на редукторе снизу нет следов ударов, пыльник порван не был. Эксперт на стороне сказал, что это заводской брак — неправильно установлен сапун (вентиляция). Но салон твердит: „эксплуатация в экстремальных условиях“. Я им: „Китайскую машину нельзя даже под дождем оставлять?“. Молчат. Ремонт оценили в 70 тысяч. Пришлось везти в другой сервис — там заменили сапун и масло за 15 тысяч, гул ушел, но официальной гарантии я лишился. Впрочем не сильно она оказалась нужна — все равно ничего не покрывает.
На прошлой недели забрали свой новый автомобиль из салона. Консультант Максим с первого дня знакомства все время информировал нас о каждом этапе сделки. Автомобиль был под заказ и ждали мы его относительно не долго: всего три месяца. Заранее было заключено соглашение где прописаны обязанности каждого из сторон. Автосалон предупредил что в случае отказа от машины залог нам вернут не сразу. Конечно очень надеялись что такого не произойдет. автомобиль пришел точно такой каким мы его заказывали. Все опции были установлены и продемонстрированы нам.
В Нижнем Новгороде много салонов где продают машины с пробегом, но я выбрал на Коминтерна 31. На сайте определился с маркой. В салоне начал смотреть конкретный автомобиль. Менеджер стал переключать мое внимание на другой и говорил что тот, который о предлагает будет лучше. Я подумал что он более профессионально подходит к делу чем я и согласился на другой автомобиль. Разница в цене была не очень большая. Оформил машину - уехал. Уже по дороге домой я заметил странный звук под колесами. заехал в шиномонтаж, проверили и колеса были плохо зафиксированы. Я решился проверить машину. Дела были печальными. Много деталей были гнилыми. Меня обманули, что машина хорошая.
Пересмотрел кучу площадок перед покупкой, но нашел идеальный вариант только в "М Авто". Удивил выбор: было несколько машин нужной мне модели в разных цветах прямо в наличии, не пришлось ждать месяц «на заказ». Порадовала индивидуальная скидка на trade-in — старую машину оценили по рыночной стоимости. Отдельный респект за то, что когда я нашел небольшой дефект краски через неделю после покупки, мне без вопросов подкрасили его за их счет автокомпании. Подход к работе у "М Авто" оказался очень ответственным и серьезным.
Все отзывы
Очень долгий и раздражающий процесс оформления документов. Менеджеры были грубы и часто перебивали, даже не пытались объяснить, что и почему происходит. К тому же в конце выявилось множество дополнительных платежей из-за "льготной процентной ставки". Машину обещали выдать в тот же день, ждал я её почти три часа. При осмотре обнаружил, что салон автомобиля был грязным, на кузове маленькие царапины. В целом мне показалось,что салон очень неорганизованный и клиентам здесь явно не рады.
Менеджеры в "Оптимум авто" просто не знают, что отвечать на простые вопросы о гарантии и техническом обслуживании. Мне пришлось самому искать информацию в интернете, потому что сотрудникам было всё равно, что я спрашиваю. Кроме того, цены на машины здесь явно завышены по сравнению с другими салонами в Туле. За такие деньги ожидал гораздо более внимательного и профессионального обслуживания, но увы этого не произошло.
Когда я впервые переступил порог салона ОПТИМУМ АВТО, сразу понял, что попал туда, где клиенты по-настоящему ценятся. Меня встретили приветливые работники с искренними улыбками, предложили чашечку ароматного кофе или чая и окружили вниманием, словно важного гостя. Даже моим детям было комфортно в специальной детской зоне, оборудованной увлекательными играми и игрушками. Покупка автомобиля прошла просто и приятно.
Звонил по телефону с сайта, оператор подтвердила мне наличие автомобиля, его стоимость. Назвала адрес где можно посмотреть его и это был не тот, что она сайте. Девушка пояснила, что машина находится на другой стоянке и так будет удобнее, нежели ждать, когда машину привезут. Стоянка находилась на противоположной чертежи города. Приезжаю туда, сначала вообще ничего не увидел похожего на автосалон. Подошел к рабочим и они мне говорят, что салон переехал недавно. А вот машины что от него остались, их пока не успели забрать. Никого из сотрудников салона я не увидел, рабочие там занимались ремонтными работами. Я позвонил в «Оптимум Авто», трубку взял уже молодой человек и сказал, что не имеет понятия кто и куда меня послал.
Выбор в пользу данного салона для меня стал очевиден, когда мне сами сотрудники предложили несколько форм оплаты. Я была уверена, что сейчас продают в кредит и уже даже начала готовить документы для подачи заявки, но тут мне предложили купить машину более выгодным способом - в рассрочку. Совершенно без переплаты выходит. Первый взнос внесла 70% и оставшуюся сумму разделили на 120 месяцев. В случае оплаты в срок я не несу никаких финансовых затрат сверх стоимости машины. Такие условия подойдут не всем, но для меня это идеальный вариант.Купила автомобиль в лучшей комплектации, чем смотрела.
Являюсь заядлым автолюбителем и люблю выбирать новую машину себе. Были времена, что за годя мог сменить два-три автомобиля. Сейчас ситуация немного изменилась, но раз в год я себе по традиции уже меняю или покупаю еще одну машину. Уже несколько ле я сотрудничаю с автосалоном Оптимум-Авто и каждый раз покупка становится все лучше и даже выгоднее. В салоне много акций и для постоянных клиентов особые условия. На техническое обслуживание я привожу свои машины только сюда. К таким работам вопросов никаких нет. Я надеюсь, что салон будет работать долго и искренне переживаю за ситуацию в стране сейчас, в особенности в автобизнесе. Нелегко ребятам сейчас приходится, но они все равно не унывают и не борзеют с ценами. Мне кажется таких цен вообще уже нигде нет, а в Оптимум-Авто стараются удержать. Такое поведение достойно уважения. До встречи в новом году, у меня все по плану.
Я только обрадовался, что нашел автомобиль, доступный мне без кредита. До смешного, но в Москве давно таких цен нет. Я поехал в Тулу автосалон Оптимум-Авто на Рязанской улице, 28Б. По фото машины у них хорошие прям вообще и цены ниже чем в московских дилерах. Несмотря на дорогу 4 часа в один конец я не жалел что еду туда. Такое мышление у меня было все дорогу, пока я не зашел в сам салон. Темнота, запах как в подвале. Люди не здороваются. Мимо меня несколько раз просквозил сотрудники и даже не обратил на меня внимания. Пришлось мне в одиночку выбирать себе самому машину. желающих помочь не было. Я стал внимательно смотреть на автомобили насколько это было возможно, свет был очень тусклый. Машины стояли совсем близко друг к другу. Цены на некоторые из них были под лобовым стеклом, а на некоторых не было вообще ничего. Так я провел наверное около часа, но потом понял, что просто ерундой тут занимаюсь и теряю время. По дороге домой купил тульских пряников и вечером чай попили.
Не прошло и нескольких дней как они отреагировали на мою заявку на сайте. Интересовалась машиной Infiniti QX50. Как можно даже сейчас увидеть, машин данной модели у них много и я хотела посмотреть лично и выбрать ту, которая понравится больше. Спросила когда можно приехать и сколько машин есть. Мне сказали, что 4 модели есть, одна из них рестайлингавая. Я приехала на ул. Рязанская, нашла этот самый салон . При входе меня никто не встретил, стойка ресепции пустовала и даже охранника не было. Как я поняла, что это у них на постоянной основе, а не то, что я так оказалась. Подошел молодой человек, поздоровался, не спросил как ко мне обращаться и сам не назвал своего имени. Из четырех машин он мне показал только две. Еще две были на другой площадке куда мне не захотелось ехать. Автомобили у них грязные и сам салон не понравился. Отношения никакого, консультация такая, что ничего нового для себя не открыла. С кредитом решила не иметь дело. После этого интерес ко мне пропал, я не расстроилась, так как машина мне не понравилась никак. По фото все лучше намного.
Взял автомобиль совсем недавно и теперь получаю только проблемы от него. Начал ломаться сразу после того, как уехал. На мои обращения и жалобы сотрудники не реагируют никак. Теперь для меня у них есть один ответ - ВАША МАШИНА, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Неприятно очень получать такие ответы из раза в раз. Ведь коню понятно, что мне просто плохой автомобиль продали. Теперь я планирую подать на них в суд, чтобы мне деньги вернули полностью. Я до последней копейки все отдал за автомобиль, ремонтировать не на что и считаю это неправильным. Они должны давать гарантию, а не просто листочек который называется гарантийный талон и даже не имеет печати.
Одобрят кредит при условии хорошей кредитной истории и отсутствия действующих кредитов, в том числе кредитных карт. Такие люди сейчас существуют разве. Все с кредитами, ипотеками и прочими долговыми обязательствами. Автомобили с пробегом продают, а условия ставят как будто для миллионеров. Цены завышенные. Попробовал выбрать машину за наличку, но тут уже цена другая была, без скидок и спецпредложений. "Оптимум Авто" сами себе противоречат.
Оставьте ваш отзыв